Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, Ödemesi Tamamlandıktan Sonra En
Geç 3 Iş Günü Içinde Kargoya Verilecektir. Siparişinizi Resimli Bir
Kimlik Ibraz Ederek, Imza Karşılığı Kargo Görevlisinden Teslim Alabilirsiniz.
Siparişiniz Teslim Edildiğinde, Kargo Yetkilisi Eşliğinde Paketinizi Açmalı Ve
Ürünü Kontrol Etmelisiniz. Özellikle Ezilmiş, Yırtılmış, Açılmış Veya Islanmış
Paketlerde Bunu Yapmanız Çok Önemlidir. Beklenmedik Bir Durumda, Sorunlu Ürünle
Karşılaşırsanız Paketi Teslim Almayıp Kargo Yetkilisine Tutanak Tutturarak
Kargo Şirketi Tarafından Tarafımıza Iade Edilmesini Sağlamanız Gerekmektedir.
Teslimat Anında Belirttiğiniz Adreste Siz
Yoksanız, Siparişiniz Teslimat Adresinde Bulunan Kişiye, Resimli Kimliği
Kontrol Edilip Imzası Alındıktan Sonra Teslim Edilmektedir. Teslimat Anında
Adreste Kimse Bulunmazsa, Kargo Şirketi Görevlisi Size Kargo Şirketinin Telefon
Numarasını Içeren Bir Haber Notu Bırakacaktır. Haber Notu Bırakılan Adrese
Tekrar Uğranmaz, Bu Durumda Kargoyu Şubeden Müşteri Almalıdır. Sipariş
Verdikten Sonra Teslim Alacak Kişi Değiştirilememektedir.
İade Şartları
Tüm Müşterilerimizin; Tüketicinin 'Sebep
Göstermeksizin Cayma Hakkı' Kapsamında 7 Iş Günü Içerisinde Yasal Iade Hakkı
Bulunmaktadır.
Ayrıca Üretim Hatası Ya Da Başka Bir Ürün Olduğunu
Düşündüğünüz Ve Iade Etmek Istediğiniz Ürünleri De Teslim Aldığınız Tarihi Takip
Eden 7 Iş Günü Içerisinde Bildirip Bize Ulaştırabilirsiniz.
İadenizi Çalıştığımız Kargo Şirketi Ile Ücretsiz Olarak Geri Gönderebilirsiniz.
Çalıştığımız Kargo Şirketi Dışında Herhangi Başka Bir Kargo Şirketi Ile Ürün
Iadesi Yapılması Halinde Kargo Ücreti Gönderen Tarafından Karşılanacak,
Gönderen Tarafından Kargo Ücreti Karşılanmadığı Ve Ürün Iadesi Karşı Ödemeli
Şekilde Çalıştığımız Için Başka Bir Kargo Şirketi Aracılığı Ile Iade Yapıldığı
Takdirde Araz Promosyon Kargo Ücretini Ürünün Iade
Bedelinden Kesme Hakkına Sahip Olacaktır.
Kargonuzu Gönderdikten Sonra, Gerekli Olması
Halinde, Gönderi Kodunu Paylaşmanız Istenebilir. Lütfen Kargo Gönderi
Numarasını Saklayınız. İade Işleminizle Ilgili Bize Ulaşarak Bilgi Verebilir Ve
Ürününüzü Faturasıyla Birlikte Kargo Şirketi Ile Ödemeli Olarak Geri
Gönderebilirsiniz. İsteğiniz Bize Ulaştığında Tarafımızdan Değerlendirilecek Ve
Size Bir Bilgi E-Postası Gönderilecektir. İade Edeceğiniz Ürünü Eksiksiz,
Orijinal Faturasıyla, Paketi Hasar Görmemiş, Kullanılmamış, Kullanım Hatası
Sonucu Zarar Görmemiş Haliyle, Sipariş Numarası Ve Araz Promosyon
Doğru Adresini Içerecek Şekilde Geri Gönderdiğinizden Emin Olmalısınız.
Eğer Ürünün Faturası Bir Kurum Adına Düzenlenmiş Ise,
Iade Işlemi Için Kurumun Düzenlemiş Olduğu, Kargo Payı Dahil Edilmeden, 'Ürün
Birim Fiyatı + KDV' Şeklinde Kesilmiş Bir 'İADE FATURASI' Nın Ürün Ile Birlikte
Gönderilmesi Gerekmektedir. Ürünün Kutusu, Ambalajı, Varsa Standart
Aksesuarları Bize Iade Ettiğiniz Paketin Içinde Eksiksiz Ve Hasarsız Bir
Şekilde Bulunmalıdır. Orijinal Ambalajı Zarar Görmüş, Tahrip Edilmiş, Herhangi
Bir Şekilde Kullanımdan Dolayı Zarar Görmüş Ürünlerin Iadesi Kabul
Edilmemektedir.
İadeniz Elimize Ulaştıktan Sonra, Size Bir Bilgi
E-Postası Gönderilecek Ve Iadeniz Onaylandığında, Ürün Bedeli Yasal Süre Olan
10 Iş Günü Içerisinde Ödemeyi Yaptığınız Kredi Kartınıza Iade Edilir. Bu Süre
Iade Ettiğiniz Ürünün Tarafımızdan Teslim Alınmasıyla Başlar. (385 Sayılı Vergi
Usül Kanunu Genel Tebliği Uyarınca Zorunludur). İadenizin Ekstrenize Yansıma
Süresi Bankanıza Bağlı Olarak Değişiklik Göstermektedir. İade Işleminizin Kredi
Kartınıza Yansımasında Gecikme Yaşanması Halinde, Size Gönderdiğimiz Bilgi
E-Postasının Içinde Yer Alan İade İşlem Numarasıyla Bankanızdan Detaylı Bilgi
Alabilirsiniz.